Bwin εγγραφή: λύνω προβλήματα με μπόνους, σύνδεση και φόρτωση

Πολλοί υποθέτουν ότι αρκεί η δημιουργία λογαριασμού για να εμφανιστεί αμέσως το μπόνους υποδοχής, και το αποτέλεσμα είναι ένα υπόλοιπο που μένει ίδιο μετά την πρώτη κατάθεση. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο της φόρμας.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν

Ο παίκτης βλέπει το ποσό της κατάθεσης στον λογαριασμό, αλλά το υπόλοιπο του μπόνους παραμένει μηδέν.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν συμπληρώθηκε κατά την εγγραφή ή την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.
• Το bwin bonus code γράφτηκε με κενά ή λανθασμένα κεφαλαία.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωμένα στοιχεία ταυτότητας.
• Η προσφορά αφορά μόνο νέους παίκτες και ο λογαριασμός δεν είναι πρώτος.

1. Άνοιξε ξανά τη σελίδα της προσφοράς και δες ποιο πεδίο ζητά κωδικό.
2. Σύγκρινε τον κωδικό που πληκτρολόγησες με αυτόν της προσφοράς, χαρακτήρα προς χαρακτήρα.
3. Έλεγξε αν η κατάθεση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στην ενότητα συναλλαγών.
4. Βεβαιώσου ότι το ποσό της κατάθεσης καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
5. Επιβεβαίωσε το email και το τηλέφωνό σου από τις ρυθμίσεις προφίλ.
6. Ανέβασε έγγραφο ταυτοποίησης αν το σύστημα το ζητά.
7. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση περιμένοντας να διορθωθεί μόνο του το πρόβλημα.
8. Άνοιξε τη σελίδα των προσφορών και δες αν το μπόνους εμφανίζεται ως ενεργό.
9. Κατέγραψε την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης πριν επικοινωνήσεις.
10. Κράτησε αντίγραφο οθόνης από το μήνυμα επιβεβαίωσης της κατάθεσης.
11. Δοκίμασε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
12. Αν το μπόνους αφορά περιστροφές σε παιχνίδια, άνοιξε τα bwin slots και δες αν εμφανίζονται διαθέσιμες.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ολοκληρώσει τις παραπάνω ενέργειες και το μπόνους εξακολουθεί να λείπει.

Η σύνδεση αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από αποθηκευμένα στοιχεία του browser.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
• Το email του λογαριασμού άλλαξε ή δεν έχει επιβεβαιωθεί.
• Περισσότερες από μία ενεργές συνεδρίες στην ίδια συσκευή.
• Πρόβλημα στο δίκτυο ή στον browser κατά την υποβολή της φόρμας.

1. Σταμάτα να δοκιμάζεις κωδικούς, γιατί οι επαναλήψεις παρατείνουν το κλείδωμα.
2. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης.
3. Άνοιξε το email που δήλωσες και πάτησε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
4. Όρισε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείς σε άλλες υπηρεσίες.
5. Κλείσε όλες τις καρτέλες με τον λογαριασμό στην ίδια συσκευή.
6. Δοκίμασε σύνδεση από φυλλομετρητή σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
7. Έλεγξε αν το email του λογαριασμού είναι το σωστό και επιβεβαιωμένο.
8. Απενεργοποίησε προσωρινά το αυτόματο συμπλήρωση της φόρμας.
9. Περίμενε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν ξαναδοκιμάσεις.
10. Μην ανοίγεις τον λογαριασμό ταυτόχρονα σε κινητό και υπολογιστή.
11. Κράτησε το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίστηκε.
12. Δοκίμασε διαφορετικό δίκτυο, για παράδειγμα δεδομένα κινητής αντί για Wi-Fi.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την αναμονή ή όταν δεν λαμβάνεις το email επαναφοράς.

Η ιστοσελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, περιστρεφόμενο κύκλο φόρτωσης ή παιχνίδι που σταματά στη μέση του γύρου.

• Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνο.
• Αποθηκευμένη προσωρινή μνήμη που κρατά παλιά δεδομένα της σελίδας.
• Ασταθές δίκτυο ή εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που περιορίζουν τη μνήμη της συσκευής.
• Περιορισμός δεδομένων ή αποκλεισμός από ρυθμίσεις ασφαλείας του τηλεφώνου.

1. Άνοιξε τον Bwin εγγραφή από τον browser του κινητού και όχι από σύνδεσμο μέσα σε εφαρμογή μηνυμάτων.
2. Κάνε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookies του browser.
3. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και άνοιξε μόνο τη σελίδα του παιχνιδιού.
4. Έλεγξε αν ο browser έχει ενημερωθεί στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
5. Απενεργοποίησε προσωρινά τον αποκλεισμό διαφημίσεων για τη σελίδα.
6. Δοκίμασε σύνδεση με άλλο δίκτυο και περίμενε να σταθεροποιηθεί το σήμα.
7. Επανάλαβε τη φόρτωση με πλήρη ανανέωση αντί για επιστροφή στην προηγούμενη σελίδα.
8. Άνοιξε πρώτα ένα απλό παιχνίδι και μετά το παιχνίδι που κολλάει.
9. Βεβαιώσου ότι η συσκευή έχει ελεύθερο χώρο αποθήκευσης.
10. Δοκίμασε άλλον browser στο ίδιο τηλέφωνο για να ξεχωρίσεις πρόβλημα σελίδας από πρόβλημα συσκευής.
11. Κατέγραψε ποιο παιχνίδι και ποια ώρα εμφάνισε το πρόβλημα.
12. Επανάφερε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του browser αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε browser και σε διαφορετικά δίκτυα.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό.
• Το ημερήσιο ή μηνιαίο σύνολο συναλλαγών έχει ήδη καλυφθεί.
• Το όριο αφορά συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής και όχι ολόκληρο τον λογαριασμό.
• Το υπόλοιπο του μπόνους δεν έχει μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού.

1. Διάβασε το ακριβές μήνυμα της απόρριψης πριν αλλάξεις ποσό.
2. Έλεγξε στην ενότητα συναλλαγών ποιο όριο εμφανίζεται ως ενεργό.
3. Μείωσε το ποσό κάτω από το όριο που αναφέρεται στο μήνυμα.
4. Δοκίμασε την επόμενη ημέρα αν έχεις καλύψει το ημερήσιο σύνολο.
5. Επιβεβαίωσε ότι ο τρόπος πληρωμής ανήκει σε εσένα και όχι σε τρίτο πρόσωπο.
6. Ολοκλήρωσε πρώτα τις προϋποθέσεις του μπόνους πριν ζητήσεις ανάληψη.
7. Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που μετρά στο ίδιο όριο.
8. Μην κάνεις πολλές μικρές συναλλαγές για να παρακάμψεις το όριο.
9. Κράτησε αντίγραφο οθόνης από το μήνυμα της απόρριψης.
10. Δοκίμασε ξανά αφού κλείσεις και ανοίξεις τη συνεδρία σου.
11. Σημείωσε το ποσό, την ημερομηνία και τον τρόπο πληρωμής πριν επικοινωνήσεις.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το όριο που εμφανίζεται είναι χαμηλότερο από αυτό που περίμενες για τον λογαριασμό σου.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα τέσσερα προβλήματα με την πρώτη ενέργεια ελέγχου για το καθένα.

Κάθε γραμμή του πίνακα δείχνει πού να κοιτάξεις πρώτα, ώστε να μη δοκιμάζεις τυχαίες αλλαγές. Το πρώτο βήμα είναι πάντα το πιο απλό και δεν απαιτεί επικοινωνία με την υποστήριξη. Όταν ο πρώτος έλεγχος δεν διορθώσει το πρόβλημα, προχώρα στα επόμενα βήματα της αντίστοιχης ενότητας. Κράτησε σημειώσεις για το τι δοκίμασες, γιατί οι λεπτομέρειες βοηθούν στην υποστήριξη. Τα προβλήματα με μπόνους και όρια συνδέονται συχνά με τα στοιχεία του λογαριασμού. Τα προβλήματα φόρτωσης και σύνδεσης λύνονται συνήθως από τη συσκευή και τον browser.

Μία συνήθεια προλαβαίνει τα περισσότερα από αυτά: πριν πατήσεις κατάθεση, επιβεβαίωσε το email, έλεγξε ότι ο κωδικός προσφοράς είναι στο σωστό πεδίο και άνοιξε τη σελίδα από τον browser του κινητού σε σταθερό δίκτυο.